1. ВВЕДЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1.1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей онлайн-платформы Pinco Casino (далее — «Платформа», «Казино»).
Политика разработана в соответствии с:
- Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR),
- применимым законодательством Кюрасао,
- директивами ЕС по защите данных,
- международными стандартами обработки информации в индустрии iGaming.
1.2. Контролер данных
Контролером персональных данных является Carlitta N.V., зарегистрированная в соответствии с законодательством острова Кюрасао (далее — «Контролер», «Оператор»).
1.3. Область применения
Политика применяется ко всем Пользователям Платформы, включая:
- зарегистрированных игроков;
- посетителей сайта;
- участников бонусных и маркетинговых программ;
- аффилиатов и партнёров (в части применимых данных).
2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Законность, справедливость и прозрачность
Персональные данные обрабатываются законно, добросовестно и прозрачно по отношению к субъекту данных.
2.2. Ограничение целей
Данные собираются исключительно для конкретных, явных и законных целей и не обрабатываются способом, несовместимым с этими целями.
2.3. Минимизация данных
Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для выполнения заявленных целей.
2.4. Точность
Оператор принимает разумные меры для обеспечения актуальности и точности данных.
2.5. Ограничение хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки или в соответствии с требованиями законодательства.
2.6. Целостность и конфиденциальность
Обработка осуществляется с применением надлежащих технических и организационных мер безопасности.
3. КАТЕГОРИИ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ
3.1. Идентификационные данные
- имя и фамилия;
- дата рождения;
- гражданство;
- номер удостоверяющего документа;
- фотографии и видео (в рамках KYC).
3.2. Контактные данные
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- почтовый адрес.
3.3. Финансовая информация
- платёжные реквизиты;
- история депозитов и выводов;
- сведения о транзакциях;
- источники средств (при необходимости).
3.4. Техническая информация
- IP-адреса;
- данные браузера и устройства;
- cookies и аналогичные технологии;
- цифровые отпечатки устройств.
3.5. Игровая и поведенческая информация
- история ставок и игр;
- выигрыши и проигрыши;
- бонусная активность;
- показатели ответственной игры.
3.6. Коммуникационные данные
- переписка со службой поддержки;
- записи звонков (при наличии);
- участие в опросах и акциях.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
4.1. Исполнение договора
Обработка необходима для исполнения Пользовательского соглашения, включая:
- предоставление доступа к Играм;
- управление Аккаунтом;
- обработку платежей.
4.2. Соблюдение юридических обязательств
Обработка требуется для:
- выполнения AML/KYC требований;
- соблюдения регуляторных обязанностей;
- предотвращения мошенничества и отмывания денег.
4.3. Легитимные интересы
Оператор вправе обрабатывать данные для:
- улучшения качества услуг;
- обеспечения безопасности Платформы;
- аналитики и оптимизации.
4.4. Согласие субъекта данных
В отдельных случаях данные обрабатываются на основании явно выраженного согласия Пользователя, которое может быть отозвано в любой момент.
5. РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
5.1. Платёжные провайдеры
Данные могут передаваться лицензированным платёжным системам для обработки транзакций.
5.2. Провайдеры игр
Передача минимально необходимых данных поставщикам игрового контента.
5.3. Регуляторные и надзорные органы
В случаях, предусмотренных законом или требованиями лицензии.
5.4. Правоохранительные органы
При наличии законного запроса или обязательства.
5.5. Маркетинговые партнёры
Только при наличии согласия Пользователя и в рамках договоров о защите данных.
6. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
6.1. Общие положения
Персональные данные могут передаваться за пределы Европейской экономической зоны.
6.2. Механизмы защиты
Передача осуществляется с применением:
- стандартных договорных положений ЕС;
- эквивалентных механизмов защиты;
- внутренних политик безопасности.
6.3. Страны-получатели
Передача возможна в юрисдикции, где расположены серверы, платёжные и технические партнёры Оператора.
7. ХРАНЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
7.1. Сроки хранения
Данные хранятся:
- в течение срока действия Аккаунта;
- не менее 5 лет после его закрытия (в рамках AML);
- дольше при наличии юридических обязательств.
7.2. Меры безопасности
Оператор применяет:
- шифрование данных;
- контроль доступа;
- сегментацию систем;
- регулярные аудиты безопасности.
7.3. Уведомление об утечках
В случае нарушения безопасности данных Оператор уведомляет компетентные органы и субъектов данных в сроки, установленные GDPR.
8. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ
Пользователь имеет право:
8.1. На доступ
Получить подтверждение обработки и копию данных.
8.2. На исправление
Требовать корректировки неточных данных.
8.3. На удаление
Требовать удаления данных при отсутствии законных оснований для их хранения.
8.4. На ограничение обработки
В предусмотренных законом случаях.
8.5. На переносимость
Получить данные в структурированном формате.
8.6. На возражение
Против обработки, основанной на легитимных интересах.
9. КУКИ-ФАЙЛЫ И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
9.1. Типы cookies
- строго необходимые;
- функциональные;
- аналитические;
- маркетинговые.
9.2. Управление cookies
Пользователь может управлять настройками cookies через браузер или интерфейс Платформы.
10. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
10.1. Обновления
Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия публикуется на Платформе.
10.2. Вступление в силу
Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано.
11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться в службу поддержки Pinco Casino через официальные каналы связи.